Ochrana osobních údajů

Společnost DMHERMES TRADE s.r.o., se sídlem Červený dvůr 1172/17, 794 01 Krnov, IČO 26802013, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě (dále jen „správce" nebo „Bombus"), vyrábí a prodává potraviny pod značkou Bombus. Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva ve vztahu k jejich ochraně. Zpracování se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecně známým jako GDPR.

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je DMHERMES TRADE s.r.o., Červený dvůr 1172/17, 794 01 Krnov. Kontaktovat nás můžete e-mailem na info@dmhermes.cz nebo telefonicky na čísle +420 554 611 717.

Jaké údaje zpracováváme

Identifikační a kontaktní údaje – jméno, příjmení, e-mail, telefon, doručovací adresa (při nákupu v e-shopu nebo registraci k odběru novinek).
Údaje o objednávce – obsah objednávky, způsob platby a dodání, historie nákupů.
Technické údaje – IP adresa, typ prohlížeče, operační systém a údaje o chování na webu (za pomoci cookies, viz samostatné prohlášení o cookies).

Účely a právní základ zpracování

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) – realizace a vyřízení objednávek, dodání zboží, fakturace.
Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) – vedení účetnictví a daňové evidence, archivace daňových dokladů.
Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – ochrana majetku, prevence podvodů, přímý marketing vlastními prostředky.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) – zasílání obchodních sdělení, newsletterů a použití nevyhnutelných cookies.

Doba uložení údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování. Údaje související s objednávkou a účetnictví uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 10 let). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu. Po uplynutí doby údaje anonymizujeme nebo bezpečně vymažeme.

Předávání údajů

Osobní údaje předáváme dodavatelům, kteří se účastní realizace objednávky (dopravci, poskytovatelé platebních bran, provozovatel e-shopu), případně účetní a IT služby. Tito zpracovatelé údaje zpracovávají na základě smlouvy o zpracování a pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů. K žádnému předání údajů do třetích zemí nedochází.

Vaše práva

Právo na přístup k osobním údajům a jejich kopii.
Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz údajů („právo být zapomenut"), pokud to zákon dovoluje.
Právo na omezení zpracování.
Právo vznést námitku proti zpracování.
Právo na přenositelnost údajů.
Právo odvolat souhlas se zpracováním kdykoliv.

Pokud máte pocit, že zpracování vašich údajů nedodržuje platné předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz). Nejprve vás ovšem vyzýváme, abyste se obrátili na nás – rádi vše probereme a vyřešíme.

Aktualizováno 29. 9. 2026